giovedì 28 gennaio 2010

Ripristino BIOS C700 / CQ40 / CQ45 / DV4 / DV5 / DV6 / HDX 16 / HDX 18 - Insyde BIOS Corrotto

Un cliente ha rovinato il bios di un HP HDX 16 durante l'aggiornamento. Il problema era della tipologia PEBCAK, precisamente il cliente ha staccato il cavo di corrente durante l'aggiornamento rendendo il portatile un ferma carte. Generalmente tutti i bios recenti hanno un qualche tipo di procedura di ripristino del bios, così mi sono fatto una ricerchina in google e ho fatto un collage delle varie informazioni frammentarie che ho trovato. La ricerca ha portato a buoni frutti e ora il problema è risolto ed il BIOS funziona e il sistema operativo carica.


La buona notizia:
Se il notebook fa bip è ancora vivo e si può resuscitare.

Il sintomo:

Dopo che si accende il portatile le spie diventano bianche ma lo schermo rimane spento. I led Blocco Maiuscole e  il Blocco Numerico lampeggiano. Il notebook fa bip.

La soluzione:
Andare sul sito di supporto HP e scaricare l'aggironamento del bios HP HDX 16's. Lanciare il programma scaricato che estrarrà de file in una cartella simile a "C:\SwSetup\sp46073". In quella cartella troverete un file chiamato "3610F32.fd". Il file deve essere copiato su una chiavetta USB vuota formattata FAT16 o FAT32.

Copiare e rinominare il file così:

361B.BIN
361B.ROM
3610.BIN
3610.ROM
CRISIS.BIN
CRISIS.ROM

(Non sono sicuro di quale è il nome file giusto, ma deve essere uno di quelli perché ha funzionato)

I nomi dei file possono essere trovati aprendo il file platform.ini e sbircinando la seguente sezione:

[Platform_Check]
flag=2
PlatformName=361B
PlatformName2=3610


I passi finali:
Staccare la batteria e la presa di corrente, riattaccare la presa di corrente accendere e poi spegnere il portatile.

premere e tenere premuti i tasti WINDOWS e B contemporaneamente,
collegare il cavo di alimentazione, attendere 5 secondi e accendere il portatile
Dopo 15 secondi rilasciare i tasti WINDOWS e B

I bip del computer dovrebbe ora essere diversi e la spia della penna usb dovrebbe lampeggiare

Aspettare finchè il portatile non si spegne (può durare a lungo, anche più minuti).

Staccare la corrente e dopo una decina di secondi ricollegare la corrente e accendere il portatile.



Dovrebbe funzionare di nuovo tutto.

Per portare a termine la procedura correttamente ho dovuto provare più e più volte. Provare anche senza staccare il cavo di corrente.

52 commenti:

fabrizio ha detto...

SEI UN GRANDE!!!
non so come ti sia venuta in mente una cosa del genere ma e' fantastica!!!!
sul mio compacq cq40 ha funzionato al primo tentativo (ovviamente ho fatto le opportune modifiche ai file come si capiva da quello che hai scritto)
pensare che avevo contattato l'help desk dell HP che via chat insistevano che i lproblema era la scheda grafica integrata nella scheda madre.

ho fatto anche diverse clikkate sugli sponsor google spero che ti portino bene e qualche soldino.
grazie e ciao
fabrizio@streamyx.com

Marco "mak" Bettiolo ha detto...

Hehehe, grazie!
Dovevo risolvere un problema di un cliente e ho aguzzato l'ingegno! :)

Vista la mancanza di documentazione ho pubblicato sul blog così gli altri hanno vita più facile :)

Antonio ha detto...

GRANDE è A DIR POCO!!!
Ho portato il mio Hp dv6 1240 el in due centri assistenza e niente, mi avevano detto di provare soltanto a cercare di cambiare il Bios con una spesa a dir quanto improponibile. Grazie a questo post invece sono riuscito a far resuscitare il mio Notebook. Per chi si ritrovi nella mia stessa situazione spiego quanto fatto:

Ho scaricato il bios più recente dal sito hp "f.41a", una volta scompattato in una cartella temporanea aprire il file platform e da quanto si nota s otto la voce platform ceck ci sono vari numeri: "3623,3624,3627,3628,3629.
Ora prendere il file 3623f41.fd e rinominarlo in:
3623.rom
3623.bin
3624.rom
3624.bin
3627.rom
3627.bin
3628.bin
3628.rom
3629.bin
3629.rom
Ora copiate tutti questi file su di una pennetta formattata in fat.
Inseritela in una porta usb del notebook. Ora tenete premuto senza mai lasciarli per tutta l operazione i due tasti fn e B contemporaneamente ed accendete il pc. Appena acceso emetterà alcuni bip dopodichè ne emetterà uno ogni 3,4 secondi. Attendete che si spenga e il pc ritornerà come nuovo.
Grazie Ancora

Teo ha detto...

UN'EPIPHANY! La procedura ha funzionato anche con il mio HP Compaq Presario CQ60-103el, al primo tentativo.
Dopo un flash andato male, il pc all'avvio non emetteva alcun bip e segnalava un errore hardware...
GRAZIE SU GRAZIE!

andrea ha detto...

Grazie....grazie e ancora grazie.
Provato su un Pavilion dv5 e ha funzionato alla grande.

Kriss ha detto...

Salve mi chiamo criss ho lo stesso problema del bios,ho un notebook hp pavilion dv5 1102el,codice prodotto NG316EA, processore AMD Turion64 dual-core RM72 2.1GHz,soketS1, il problema e che non so dove trovare il file bios per poter eseguire come descitto sul blog, posso avere un aiuto?? Mille grazie.

Pinna ha detto...

CIAO GRAZIE PER LA GUIDA FANTASTICA.. ANCHE SE NON SONO RIUSCITO A FARLO FUNZIONARE MI HA DATO QUALCHE SEGNO DI VITA...
TI VOLEVO CHIEDERE PERCHE DA ME NON FUNZIONA... COME PREMO WINDOWS+B EMETTE UN SUONO PER UN PAIO DI VOLTE POI NE EMETTE 3 DI SEGUITO PER UN PAIO DI VOLTE MA NON ACCADE NULLA RESTA CON LO SCHERMO NERO CON TUTTE LE SPIE ACCESE TRANNE QUELLA DEL MAIUSC E BLOC NUM CHE LAMPEGGIANO..
MI PUOI AIUTARE???
HO UN HP HDX16
GRAZIE IN ANTICIPO

Angelo ha detto...

Salve a tutti. Ho lo stesso problema con un HP PAVILION DV5 1207EL. La domanda che volevo fare è la seguente: il file con estensione .FD lo devo copiare più volte sulla chiavetta e rinominarlo ogni volta? perché nel platform le voci sono le seguenti:
[Platform_Check]
flag=2
PlatformName=30F2
PlatformName2=3600
PlatformName3=Croft 1.0
PlatformName4=3622
PlatformName5=
PlatformName6=
PlatformName7=
PlatformName8=
PlatformName9=
anticipatamente ringrazio!

massimo ha detto...

MITICI!!! NON HO PAROLE!!!
Il mio hp pavilion dv5-1101el è appena resuscitato... grazie al post di fabrizio (settembre 2010) poi revisionato da antonio (marzo 2011)

aggiungo e ribadisco:

l'ultimo bios l'ho trovato su sito hp, esattamente qui(per win 7 32bit):

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-75233-1&cc=it&dlc=it&lc=it&os=4062&product=3836085&sw_lang=

è un file sp45138.exe che una volta lanciato mi ha creato i files 3602F21.fd 3603F21.fd insieme ad altri files tra cui il platform.ini.
(i file fd sono 2, io ho provato usando 3603F21.fd in quanto, dal progressivo, pare essere il più recente/aggiornato).

nel file platform.ini ho letto:

[Platform_Check]
flag=2
PlatformName=3602
PlatformName2=3603

quindi nella mia chiavetta usb formattata FAT ho messo il file 3603F21.fd pluri-rinominato così:

3602
3602.bin
3602.rom
3603
3603.bin
3603.rom

staccare batteria e alimentazione.
inserire la chiavetta usb.
tenere premuto CONTEMPORANEAMENTE TASTO 'WINDOWS' E TASTO 'B' PER TUTTA LA DURATA DEL PROCESSO (previsto in pochi minuti con lo spegnimento del pc).
inserire alimentazione e accendere pc.
farà tanti beep, soprattutto nelle fasi iniziali e i led delle maiuscole e del blocco numerico lampeggieranno.

INCROCIATE LE DITA (QUELLE DELLA MANO LIBERA OVVIAMENTE) E SPERATE CHE IL PC SI SPEGNA DOPO POCHI MINUTI.

SE SI è SPENTO è QUASI FATTA!!!!!
RILASCIATE I TASTI, STACCATE L'ALIMENTAZIONE PER 10 SEC, RIATTACCATE E ACCENDETE... :-)

massimo ha detto...

MITICI!!! NON HO PAROLE!!!
Il mio hp pavilion dv5-1101el è appena resuscitato... grazie al post di fabrizio (settembre 2010)
poi revisionato da antonio (marzo 2011)

aggiungo e ribadisco:

l'ultimo bios l'ho trovato su sito hp, esattamente qui (per win 7 32bit):

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-75233-1&cc=it&dlc=it&lc=it&os=4062&product=3836085&sw_lang=

è un file sp45138.exe che una volta lanciato mi ha creato i files 3602F21.fd 3603F21.fd insieme ad altri files tra cui il platform.ini. (i file fd sono 2, io ho provato usando 3603F21.fd in quanto, dal progressivo, pare essere il più
recente/aggiornato).

nel file platform.ini ho letto:

[Platform_Check]
flag=2
PlatformName=3602
PlatformName2=3603

quindi nella mia chiavetta usb formattata FAT ho messo il file 3603F21.fd pluri-rinominato così:

3602
3602.bin
3602.rom
3603
3603.bin
3603.rom

staccare batteria e alimentazione.
inserire la chiavetta usb.
tenere premuto CONTEMPORANEAMENTE TASTO 'WINDOWS' E TASTO 'B' PER TUTTA LA DURATA DEL PROCESSO (previsto di pochi minuti con lo spegnimento del pc).
inserire alimentazione e accendere pc.
farà tanti beep, soprattutto nelle fasi iniziali e i led delle maiuscole e del blocco numerico
lampeggieranno.

INCROCIATE LE DITA (QUELLE DELLA MANO LIBERA OVVIAMENTE) E SPERATE CHE IL PC SI SPENGA DOPO POCHI MINUTI.

SE SI è SPENTO è QUASI FATTA!!!!!
RILASCIATE I TASTI, STACCATE L'ALIMENTAZIONE PER 10 SEC, RIATTACCATE E ACCENDETE... :-)

esempio1991 ha detto...

ho un pavillon 1201-el ho scaricato bios per mio pc, ma nulla con tutti i procedimenti nn va :(

liio ha detto...

Ciao!! allora devo chiedere aiuto il mio notebook e un dv6 pavilion 3127el e ho fatto tutto quello che dice la nota ma il mio computer no inizia ho una domanda nella scarica ci sono 2 bios ho utilizato 52619 quando lo ho aperto era un file .bin e allora e lo stesso procedimento? devo ussare l'altro bios per scaricare? c'e qualcun altro metodo piu ringraziarei chi puo aiutarmi grazie....

Passavopercaso ha detto...

Ho provato la procedura con un po' di varianti sul tema (diverse versioni del bios, nomi diversi, pendrive in fat16 e 32 di dimensioni diverse) ma tutte le volte che avvio con la pennetta attaccata e win+b premuti da due beep e non fa cenno di leggere o altro, mentre i led della tastiera lampeggiano piano (periodo di parecchi secondi). Così a naso parrebbe che non riconosca la penna, qualche idea in proposito?

A prescindere grazie per la guida, sempre lodevole ;)

Passavopercaso ha detto...
Questo commento è stato eliminato dall'autore.
Cinzia ha detto...

Ciao...disperazione...ho un bios Insyde technology H2O (posso fornire il codice esatto). Da qualche tempo (troppo tempo) quando avvio il mio notebook (un sony vaio) sento dei beep ma non trovo da nessuna parte su internet un elenco dei beep che mi faccia capire a cosa corrispondono... potete darmi una mano?
Grazie

cristian193 ha detto...

Ciao...ho un pc hp pavilion dv9710el, ho fatto l'aggiornamento al bios e non funziona piu niente si accendono solo le spie touch e quella dell'accensione... ho provato a fare con CRISIS RECOVERY DISK e non succede nulla...ke altro posso fare??grazie

Mc ha detto...

CIAO, ho un hp hdx16, non so esattamente cosa sia successo, ma il mio monitor si è fortemente oscurato, è diventato quasi nero all'avvio del pc dopo lo standby. Ho spento e riacceso, e i 3 secondi consecutivi all'accensione il monitor funziona sempre, anche al riavvio dallo standby, poi si oscura. se con l'uscita esterna lo collego ad un altro monitor il pc funziona...ora io sono stata da un tecnico che mi ha detto in pratica di volare tutto, cosa che non ho intenzione ovviamente di fare visto che ha meno di 4 anni! Sai dirmi se devo fare come scritto nel tuo post, cioè se è un problema di Bios o meno?

Mc ha detto...

ah, il computer funziona normalmente, tranne che non legge piu il mouse..ma non credo c'entri proprio!

Mimmo ha detto...

Buonasera,
avrei un problema simile al vostro con un Acer 5105wlmi. Sono un principiante nel maneggiare parti del computer o programmi. Il pc funzionava benissimo poi improvvisamente si è bloccato in tutte le sue funzioni. Poi come l'ho spento e riacceso, parte ma la schermata resta nera e la ventola silenziosa. Cosa dovrei fare? Applicare la vostra stessa procedura? Ma non riesco a trovare il Bios del mio modello. Mi fareste un grande piacere se qualcuno mi guidi nella procedura passo dopo passo. Grazie per l'attenzione.

Bladenet ha detto...

salve ragazzi, io ho un Hp dv5, quando lo accendo il monitor resta nero e lampeggiano i led sul caps e sul bloc num senza alcun bip.. ho provato a fare questa procedura ma non succede niente.. può dipendere dalla combinazione dei tasti? per intenderci, può essere che oltre alla combinazione "windows+B" e "fn+B" esistono altre combinazioni di tasti per avviare la procedura?

Enzo ha detto...

Salve ho un compaq presario cq60-205EL.Ho scaricato l'aggiornamento bios.Ma aprendolo non trovo il file .fd ma esattamente questo 360AF54.WPH
e non trovo neanche il file platform.Sapete dirmi qualcosa??
Grazie in anticipo.

Paolo ha detto...

Complimenti a tutti per l'impegno.
Io ho un DV5 1121el ed ho lo stesso problema.
Prima si subito dopo l'accensione del notebook compariva la schermata con il logo HP e rimaneva li all'infinito.
Quindi ho provato la guida su questo BLOG ed ora non compare più neanche la schermata HP.
Ho provato con i files 3602 e 3603 in tutti i modi ed infine ho provato anche con la chiavetta vuota ed ha fatto comunque tutta la serie di BIP ... quindi deduco che a prescindere da quello che ci metti il sistema comunque ci prova.

Adesso lo schermo rimane proprio spento, la ventola gira lentamente e i les della tastiera sono acceso..
Avete qualche suggerimento?

Grazie,
Paolo

Fabio Zanoli ha detto...

Carissimi, problema similare con lampeggio dei led ma senza emissione di BIP.
Abbiam provato sia con la chiavetta usb che con il DVD ma nessuna procedura ha funzionato.
Il PC è un PAVILION dv6-1107 il bios utilizzato:
sia il 3059 che il 3610 ma nulla ... consigli??

Christian Labricciosa ha detto...

Salve a tutti, volevo farvi notare che spesso menzionate modelli HP con processore AMD e naturalmente il BIOS non può essere uguale per tutti i modelli, ognuno deve scaricare e modificare i file inerenti al proprio PC per tentare questa soluzione.
Una volta scaricato il file di aggiornamento BIOS, ci troviamo spesso solo un file eseguibile che va scompattato, con WINRAR per esmpio, e quindi ci troveremo di fronte ai nostri file.
Spero di essere stato utile a qualcuno.
Un saluto a tutti.
Christian

Michele DELL'ANNA ha detto...

TEO come hai fatto? Anch'io ho un CQ60-103EL ma non riesco a far funzionare la procedura. Quale sequenza di tast hai usato?

Luigi Privitera ha detto...

ragazzi ho un dv6 2000sl
stesso problema mettendo pendrive fa i beep poi non accade più nulla

Rocco Cerrato ha detto...

Ciao a tutti io ho un dv6-2025sl sempre con il problema dei 2 lampeggiamenti sul capslock ho provato varie procedure per ripristinare il bios ma non ci riesco!
Praticamente mentre tengo premuto win+b il portatile emette una ventina di beep veloci ad intervalli regolari poi 4 0 5 beep ogni 3-4 secondi i problema è che non si spegne appena finiscono i beep la pendrive non lampeggia più. aiutatemi per favore

freeworld ha detto...

stesso problema di Rocco Cerrato :(

Felix ha detto...

a seguito della procedura che sembra essere andata a buon fine, il pc si spegne, stacco l'alimentazione per 10 sec. e riaccendo... schermo completamente spento !!!

AIUTO

Unknown ha detto...

niente da fare...ci sto provando in tutti i modi a flashare il bios del mio dv5-1204em ma niente da fare..seguo alla lettera la guida ma al momento di riaccendere il notebook tutto rimane nero..si accende ma lo schermo è totalmente nero..inizio a perdere le speranze.

Cecco ha detto...

Ciao,
ho un hp dv6-2000sl con un problema simile agli altri: schermo nero, ventole funzionanti, led capsLock e blocNum che lampeggiano continuamente (due volte di seguito e dopo una pausa più lunga). Dalle indicazioni di hp sembrerebbe un problema di bios. Ho eseguito più volte la procedure inserite nei vari forum indicanti l'utilizzo di una chiavetta usb per il ripristino del bios. Ho premuto i tasti win+b, fn+b, ma niente, non succede nulla. Sembra che la chiavetta usb non venga nemmeno rilevata. Qualche suggerimento?

Marycliath98 ha detto...

FANTASTICO! Ero già rassegnata a dover portare il pc a qualche centro assistenza che mi avrebbe fatto sborsare centinaia di euro e invece grazie a te Marco sono riuscita a fare tutto da sola!!!!!!!!!!
Grazie infinite!

Delio Andrea Napolitano ha detto...

buonasera ragazzi e buon natale a tutti,ho scompattato i file del bios ma non mi appare nessun file Platform.ini come faccio ad impostare i numeri?

Paolo Mignone ha detto...

Bastava digitare il tasto windows e B all'avvio del pc. Ciaux

icooor ha detto...

grazie mille! Ho ripristinato il mio DV5-1030EL usando il file 302 dell'aggiornamento sp45138.exe scaricato da qui http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-75233-1&cc=it&dlc=it&lc=it&os=4063&product=3770495&sw_lang=

Marycliath98 ha detto...

A distanza di 4 mesi sono punto a capo. Ho rifatto la procedura un sacco di volte ma questa volta non c''e' verso di far stare acceso il monitor :( avete qualche nuova idea? Io ho unhdx16 premium series 1049 LE

Domenico Graziano ha detto...

Ciao ho un hp pavilion dv5 1201el ed ho lo stesso problema solo che non riesco ad utilizzare la procedura non va potresti darmi ulteriori spiegazioni

Walter Rakar ha detto...

Siete dei grandi,da 7 mesi il mio portatile non funzionava un DV5 1014el 32bit ma con la procedura di Massimo è resciuscitato.Quindi GRAZIE MILLE ragazzi.

Daniel Leggieri ha detto...
Questo commento è stato eliminato dall'autore.
Daniel Leggieri ha detto...
Questo commento è stato eliminato dall'autore.
Daniel Leggieri ha detto...

ovviamente al mio dv6 1214sl non va :(
nessun suono

Luca Canu ha detto...

ciao ho seguito la procedura, il mio dv6-2000sl emette diversi bip, prima molto ravvicinati, poi a distanza di una decina di secondi. il tutto dura 3 minuti circa. dopodichè rimane acceso sempre con lo schermo nero, in pratica non si riavvia da solo. l'ho lasciato acceso anche tutta la notte sperando che si riaviasse ma la mattina seguente era ancora acceso.

Brracco Baldo ha detto...

Ciao io ho un Pavillion dv5-1203el.
Schermo nero, nessun bip e lampeggiano 2 volte i led "capslok! e "num".
Nessun segno di vita
Consigli?

Roberto A ha detto...

non ho parole.....SEI UN MITO!!!!!! Il pc di una mia collega neanche faceva bip, lampeggiavano solo i led ma ho provato lo stesso la tua procedura....Un SUCCESSONE!!!!!

cisco ha detto...

posso solo dirvi GRAZIEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE. il mio dv5 112 el era morto.Seguito la procedura alla lettera ed è risuscitato Ancora GRAZIE

raffaele manzo ha detto...

Ciao a tutti ho lo stesso problema su un hp dv6146eu,seguo tutta la procedura alla lettera ,ma mi ritrovo sempre al momento in cui si tiene premuto win+b la pendrive lampeggia e non fa piu nulla,qualcuno puo'indicarmi se potrei risolvere in modo diverso?Grazie

Antonino Coppola ha detto...

Ciao ho un problema con il mio acer aspire 5745g....dopo averlo formattato scaricato driver e tutto, ho fatto l errore di aggiornare BIOS....ho preso quelli dati dal sito acer e ho fatto l aggiornamento prima con la versione 1.19 il pc si è spento e riavviato da solo, poi con la versione 1.18 stessa cosa. Convinto di installarli tutti vado a installare la versione 1.02 il pc si è spento e non si e più riavviato....sembra morto completamente...rimangono solo 2 spie accese fisse blu e lo schermo è spento...posso fare un recupero BIOS tramite pen drive????se si come posso farlo??....grazie in anticipo....sono sicuro che mi darai un ottimo consiglio....grazie ancora!!!

Cosimo M. ha detto...

Sono commosso. Sto quasi per piangere. Il pc era morto, fottuto, andato, non respirava più. E' risorto, non so come, è risorto.
ti amo.

Unknown ha detto...

salve a tutti io ho un hp pavillion dv5 1120el ho tentato varie volte il ripristino del bios con questo metodo ma non mi funziona ho scaricato tutte le versioni possibili rinominate e provate singolarmente tramite chiavetta, ho trovato solo una versione che compie la procedura fino alla fine cioè fa tutti i vari bip poi spegne il pc, le altre fanno qualche bip ma poi rimane la chiavetta alimentata e il pc non si spegne nemmeno dopo una notte, il problema è che in tutti i casi quando riaccendi il pc si accendono i led vari ma lo schermo rimane nero, e prima del primo tentativo il display andava quindi non è un problema di display, chi ha questo modello puo linkarmi il bios da flashare che funziona?
grazie mille
Simone

tibaluca ha detto...

notbook compaq 615 s/n :CNU92864C1

ciao,
ho il portatile in oggetto che non si avvia : schermo nero, 5 lampeggi led, gira la ventola ed il masterizzatore.
ho scaricato il bios dal sito hp, ho creato un cd avviabile, ho avviato il pc premendo WIN+B, questo varie volte, in una di queste lo schermo si è illuminato ( retoilluminazione ? ) ma tutto si è fermato li ( ho provato anche con chiave usb ).
non ho ancora provato con il programma crisis recovery disk perchè non ho ben capito quale file bios utilizzare.
mi potete dare qualche dritta ?
non è che è un problema hardware ( 5 lampeggi led... )?
mi potete aiutare con qualche consiglio più dettagliato possibile ( sono un pò bestia )
vi ringrazio
ciao a tutti
tiba50

Unknown ha detto...

nessuno si fa vivo?

Unknown ha detto...

qualcuno ci aiuta?
Simone